Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün/Hizmet Bilgileri

Satışa konu hizmetlerin temel nitelikleri, fiyatı ve ödeme koşulları sipariş öncesinde web sitesinde belirtilmektedir. Sunulan hizmetler:

• Online Eğitimler: Kayıtlı video dersler ve eğitim materyalleri
• E-Kitaplar: Dijital formatta kitaplar (PDF)
• Bireysel Danışmanlık: Birebir online görüşme (video konferans)
• Seminerler: Grup halinde online eğitimler
• Canlı Dersler: Gerçek zamanlı interaktif dersler

3. Satış Fiyatı ve Ödeme Bilgileri

Tüm fiyatlar KDV dahil olup Türk Lirası (TL) cinsindendir.

Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılmaktadır.

Taksitli ödeme seçenekleri banka anlaşmalarına göre sunulmaktadır.

4. Teslimat Şekli ve Süresi

Dijital ürünler (e-kitaplar, kurslar): Ödeme onayından hemen sonra hesabınıza tanımlanır ve erişim sağlanır.

Randevular: Belirlenen tarih ve saatte online olarak (video konferans aracılığıyla) gerçekleştirilir.

Canlı dersler: Planlanan tarih ve saatte belirlenen platform üzerinden yayınlanır.

Fiziksel teslimat söz konusu değildir; tüm hizmetler dijital ortamda sunulur.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:

Online Eğitimler

• İlk ders izlendikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.
• Hiçbir ders izlenmemişse 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

Randevular

• Randevu tarihinden 14 gün öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir.
• 14 günden kısa sürede yapılan iptallerde iade yapılmaz.

6. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkınızı kullanmak için:

1. info@tudorkizi.com adresine yazılı bildirimde bulunun.
2. Bildirimde ad, soyad, sipariş numarası ve cayma gerekçenizi belirtin.
3. Cayma bildirimi alındıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

7. Şikâyet ve İtiraz

Satın aldığınız ürün veya hizmetle ilgili şikâyet ve itirazlarınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: info@tudorkizi.com
• Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri

8. Alıcının Beyanı

Alıcı, satışa konu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin bilgileri sipariş vermeden önce okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu ön bilgilendirme formu, sipariş onayı ile birlikte elektronik ortamda saklanmakta olup talep halinde alıcıya iletilecektir.